Durante el año 2025, los Espais del Client de Metrovalencia y el Centro de Atención al Cliente registraron un total de 238.447 visitas. Esto equivale a un promedio de 653 atenciones diarias. El centro que más visitantes recibió fue el de Xàtiva, con 122.078 visitas, representando el 51,19% del total.
Los meses con mayor actividad fueron septiembre, octubre y noviembre, con un notable incremento en las consultas sobre títulos, tarifas, horarios e itinerarios. Septiembre fue el mes más concurrido, alcanzando 30.741 visitas. En cuanto a horarios, la mayor afluencia se registró entre las 11:00 y las 12:00 horas.
Los usuarios visitan los centros para obtener información general, gestionar tarjetas de descuento y realizar diversas consultas relacionadas con el servicio. Se registraron 166.230 consultas relacionadas con información sobre títulos y horarios, además de asistencia con incidencias de la tarjeta sin contacto y trámites de objetos perdidos.
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