En el año 2025, el sistema de transporte público Metrovalencia atendió un total de 145.151 solicitudes de información. Este servicio, disponible a través del teléfono gratuito 900 46 10 46 y los casi 350 interfonos distribuidos en estaciones y paradas, ha demostrado ser fundamental para la comunicación con los viajeros.
Durante el año, los usuarios realizaron 72.936 llamadas al número gratuito y generaron 72.215 consultas a través de los interfonos, que permiten a los pasajeros conectarse con el personal del metro para obtener asistencia.
El servicio telefónico opera de 7:30 a 22:20 horas en días laborables y sábados, extendiéndose de 8:10 a 21:50 horas los domingos y festivos. Los meses más activos fueron marzo, septiembre y octubre, con mayor número de consultas concentradas entre las 11:00 y las 12:00 horas.
Las solicitudes predominantes incluyeron información sobre horarios, tarifas y títulos de transporte. En total, se contabilizaron 56.108 preguntas de carácter general y 10.195 referentes a objetos perdidos.
Los interfonos recibieron una notable cantidad de peticiones, especialmente entre 11:00 y 12:00 horas. Los motivos incluyeron tanto consultas generales sobre el servicio como problemas con las máquinas expendedoras de títulos de transporte y sugerencias de mejora.
Con este incremento en las atenciones, Metrovalencia reafirma su compromiso con la calidad del servicio y la satisfacción de sus usuarios.
Metrovalencia ajusta su servicio en agostoLa Generalitat Valenciana ha anunciado que durante el mes de…
Participa en el Concurso 'AstroCiutat' La Ciutat de les Arts i les Ciències está organizando…
Predicción del Tiempo para Alzira - 31 de Julio de 2026 Hoy en Alzira se…
Regreso a casa tras el incendio La Generalitat ha decidido levantar la orden de evacuación…
El eclipse solar del próximo 12 de agosto pone el foco en la seguridad en…
El proyecto prevé derribar dos casas abandonadas, plantar árboles y crear un aparcamiento a seis…
Esta web usa cookies.