Preferencia por el TRAM a pesar de tener vehículo propio
Un reciente estudio indica que el 25,6% de los usuarios del TRAM d’Alacant escoge este medio de transporte a pesar de contar con un vehículo propio. Esta información se desprende del último Índice de Satisfacción al Cliente (ISC) de 2025, basado en 1,584 entrevistas.
Los datos muestran que el 62,1% de los encuestados utiliza el tranvía por no poseer coche privado, el 18,6% por las dificultades para aparcar y el 5,4% debido a la falta de otros medios públicos de transporte. Además, un 15,4% afirma que prefiere viajar en el metropolitano donde se ha evidenciado que la estación con más transbordos es Marq-Castillo.
Valoraciones del servicio del TRAM
El estudio también revela que la puntuación promedio del servicio ofrecido por Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana (FGV) en la red del TRAM d’Alacant es de 7,29 sobre 10. Un 59,7% de los viajeros considera el servicio como “satisfactorio”, mientras que un 19,6% de ellos le otorga la máxima calificación.
Los aspectos más valorados por los usuarios son la accesibilidad, la atención de los empleados y la seguridad durante el trayecto. Este informe demuestra la creciente aceptación y satisfacción de los usuarios hacia el transporte metropolitano en la región de Alacant.
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